A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z
Accessability - Zugang zu Inhalten, Verbesserung der Zugänglichkeit, ursprünglich für Blinde, Sehbehinderte und körperlich eingeschränkte Nutzer gedacht, wird zum Standard im Internet. Ein Vorgehen nach den Normen für behindertengerechtes Internet (W3C) ermöglicht eine Verbesserung für Suchmaschinen, der Usability und der Informationsarchitektur.
Adwords - Keywords die gegen Bezahlung in Suchmaschinen Treffer erzeugen. Als Werbung gekennzeichnet und positioniert, werden pro Klick (pay per click) bezahlt. Preis richtet sich nach der Nachfrage nach den gewünschten Keywords
Affiliate - Marketing Partnerprogramme im Internet, bestehen aus Merchant (dem Händler von Waren oder Wissen) und dem Vermittler (Affiliate) zum Kunden
B-to-B - Business to Business, Geschäft zwischen Unternehmen
B-to-C - Business to Consumer, Geschäft zwischen Unternehmen und Verbraucher
Backend - Teil einer Softwareapplikation, der die eigentliche Arbeit leistet (z.B. Datenbank mit programmierten Funktionen zur Ausführung von Anfragen)
Banner - Werbefläche im Internet, mit Link hinterlegt der auf Website des Werbetreibenden führt. Standarddimensionen und Positionierung auf Website nach IVW.
Bannerkampagnen - Werbekampagne mit Werbebannern, meist auf mehreren Werbeträgern (Websites)
Benchmark - Vergleichende Bewertung von z.B. einer Website mit denen des Wettbewerbs
BITV - Barrierefreie Informationstechnik Verordnung, erlassen auf Grund des § 11 Abs. 1 Satz 2 des Behindertengleichstellungsgesetzes vom 27. April 2002 (BGBl. I S. 1467) verordnet das Bundesministerium des Innern im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Arbeit und Sozialordnung.
Blogging - Blogs, persönliche Onlinejournale (Tagebücher) eines Autors im Internet. Häufige Aktualisierung und starke Verlinkung mit anderen Websites, meist Kommentare durch Leser und Besucher möglich. Oft XML-basierende Website (Freeware Applikation) da hier einfaches Publizieren ermöglicht wird. (s.a. Twitter, Microblogging)
Braille Drucker - Drucker für Sehbehinderte der in Blindenschrift erhabene Struktur ausgibt und den Informationsinhalt fühlbar und lesbar macht
Briefing - Grundlagenpapier zur Aufgabenbeschreibung an Werbe- oder Internetagentur, Basis für Kalkulation, Vergabe und Erstellung
Browser - Computerprogramm zum Betrachten von Internetseiten im HTML (XHTML)-Format.
Button - Knopf, oft als Navigationselement mit entsprechender Funktion
Client - Computer (personal Computer, PC) Arbeitplatzrechner des Internetnutzers
Clientseitiges JavaScript - Kleines Hilfsprogramm das auf dem Rechner des Internetnutzers (im Zwischenspeicher, wärend des Nutzungsvorgangs) Navigationselemeten die gewünschte Funktionalität ermöglicht
Cloaking - „Verschmutzung“ von Suchmaschinen durch Keywords die nicht den Inhalt der Website widerspiegeln (ähnlich Spam bei E-Mail) Suchmaschinenbetreiber sind auf Benutzer angewiesen und achten daher auf Relevanz der angezeigten Treffer einer Suche. Qualität wird erwartet und ist Lebensgrundlage von Suchmaschinen die daher gegen Cloaking vorgehen
Communitys - Gruppe von Personen, die gemeinsames Wissen entwickeln, Erfahrungen teilen und dabei eine eigene Identität im Internet aufbauen
Content - Inhalt einer Internetseite, bestehend aus Text, Bild und multimedialen Elementen
Content Feld - Inhaltsfeld der Internetseite, möglichst frei von Navigationselementen. Hauptinformationsfläche
Content Management System (CMS) - System zur Erstellung, Verwaltung und Vorhaltung von Content (Inhalten) im Internet, meist mit Freigabeworkflow sowie Rechtesystem für mehrere Benutzer (Autoren)
Content Share - "Mehrfachveröffentlichung eines Inhaltes einer Website aus einer Quelle (single source), Aktualisierungen werden nur im ""Master"" durchgeführt und werden automatisch in allen anderen Veröffentlichungen wirksam.
Controlling - Überprüfen, ob definierte Leistungserwartungen eingetreten sind
Cookie - Kleines Hilfsprogramm, das auf dem Rechner des Internetnutzers gespeichert wird damit der Benutzer beim nächsten Besuch erkannt werden kann (meist nach der Anmeldung bei einer Website mit Username und Passwort)
Corporate Blogs - Blogs (Tagebücher im Internet) die von einem Unternehmen initiiert sind
Corporate Design - Definiertes und über alle Medien hinweg durchgängiges visuelles Erscheinungsbild eines Unternehmens zur Profilierung und Widererkennung
Corporate Identity - Die Identität des Unternehmens, (DNS), bestehend aus Corporate Design und Corporate Behaviour (Verhalten während aller Prozesse des Kundenkontaktes, der Lieferanten und sonstiger Meinungsbildner)
Crawler - Selbstlaufende Robotprogramme von Suchmaschinen die Internetseiten indizieren (erfassen und im Verzeichnis speichern)
Cross Media Kommunikation - Zeitgleiche Kommunikation von gleichartigen Aussagen über verschiedene Werbeträger (z.B. Internet und Fernsehen) und Werbemittel mit dem Ziel die Kommunikationsleistung zu erhöhen (auch integrierte Kommunikation)
Crosslinking - Gegenseitiges Verlinken (Verbinden mittels Hyperlinks) von zwei Websites
CSS - Cascading Style Sheets, Software Skripte die dynamisch Formatierungen einer Website steuern (Schriftfont, Farbdeffinitionen, Layout)
Customer Relationship Management (CRM) - Softwaregestütztes System zur Kundenbetreuung (in diesem Sachzusammenhang) mit dem Ziel alle Kundenkommunikation und deren Ergebnisse (Kauf, Reklamation, Umtausch) als Vertriebsinformation nutzbar zu machen (Callcenter, Aussendienst, Internet, Fax, Kampagnensteuerung, Servicetechniker)
Deep Link - Einsprung-Links von Nutzern in einer tieferen Struktur der Website. Durch Keywordmarketing oder sonstige Werbemaßnahmen bekannt gemachte Links oder Bookmarks der Besucher
Delivery - Auslieferung (Publizieren) der Website, Generieren und Anzeigen der Internetseite am Bildschirm des Internetnutzers
Description - Beschreibung des Inhaltes einer Internetseite auf der Metaebene (Quellcode) zum Zweck der Indizierung in interner und externer Suche. Auch als Text für Abstacts, Trefferbeschreibung in der Suchmaschine genutzt
Direct Mail - Personalisierter Versand an selektierte Zielgruppen per Briefpost
DMOZ - Open Directory, größtes und qualitativ bestes, von freiwilligen Redakteuren geführtes Verzeichnis für Inhalte von Websites im Internet.
Domain - DNS Domain Naming System, sprechende Namen für IP-Adressen, z.B. http://www.firmenname.de
Doorway Pages - Brückenseiten, halten Inhalt der Internetseiten für Suchmaschinen optimiert vor. Oft unter anderer Domaine mit Re-Direct (Weiterleitung) auf Top Level der Domaine des Unternehmens. Werden von Google teilweise als Cloaking gewertet und das Unternehmen aus dem Verzeichnis genom- men. Suchmaschinen erkennen durch binären Abgleich (Rechenvorgang der Datenmenge von Original und Doorway vergleicht) ob Cloaking vorliegt oder nicht.
Double opt-in - Gesetzlich vorgegebenes Verfahren aus dem Permission Marketing, bei dem der Endverbraucher Werbekontaktaufnahmen vorher – meist durch E-Mail, Telefon oder SMS – explizit bestätigen muss.
Download - Herunterladen, Downloaden, angeforderte Datei von einer Gegenstelle (im Internet Webhost) mit dem Ziel die Datei auf den den lokalen Rechner zu speichern.
E-Branding - Elektronische Markenführung, Markenkommunikation in digitalen Medien, vorzugsweise Internet
E-Business - Automatisierte Steuerung von Geschäftsprozessen über IT-Systeme und deren Vernetzung via Internet, auch über Unternehmengrenzen hinweg im Rahmen von Collaboration (Zusammenarbeit)
E-Commerce - Verkauf (und Bezahlung) von Waren und Dienstleistungen im Internet (Web-Shop) bei digitalisierten Waren durchgängig digital inkl. Lieferung (Musik, Video, Bilder, Informationen, Software)
E-Shoppingapplikation - Internetshop-Anwendung, mit Katalogfunktion zur Auswahl, Warenkorb und Bestellprozedere inkl. Zahlungsabwicklung für Waren und Dienstleistungen.
Editor - Autor oder Software mit der Content (Bild, Text, Video) gestaltet und formatiert werden kann
Emotionale Markenführung - Aufbau, Erhaltung einer emotionalen Markenwelt mit dem Ziel Kundenidentifikation und Loyalität (Markenmehrwert) zu erzeugen
Ergonomie - Bedienbarkeit oder usability von Website
Externe Links - Links einer Website die auf externe Websiten unter anderer Domaine verlinken
Flash (Adobe Flash) - Propriätäres, auf Vektorgrafiken basierendes Grafik- und Animations- format zur Erzeugung von Flash-Filmen von Adobe. Formatextension SWF
Frames - Aufteilung eines HTML-Dokumentes in mehrere, getrennt zu verwaltende und zu editierende Elemente (Arbeitserleichterung für Programmierer, ungünstig für Suchmaschinen)
Frontend - Benutzerschnittstelle (User Interface), was am PC des Internetnutzers vom Internet zu sehen ist
Generische Navigation - Auch Hilfsnavigation, Elemente die nicht der Navigation des Contents der Website dienen (Suche, Sitemap, Sprache, Land usw.)
Hidden Customer Relationship - Verborgene Zusammenarbeit mit dem Kunden (Inhalt einer Website richtet sich nach Kundennachfrageverhalten)
Hit - Unspezifizierter Zugriff auf Internetserver (z.B. Crawler, Aktualisierungen von Webcams werden mitgezählt)
Homepage - Auch Website, Internetauftritt bestehend aus mehreren Seiten
HTML - Hypertext Markup Language, standardisiertes Datenformat (Programmiersprache) zur Erstellung von Dokumenten im Internet
Hub - Internetserver der als Verteiler dient. Regelt den Verkehr im Internet, routet Anfragen nach Dokumenten auf die jeweils am wenigsten belasteten Rechner
Hyperlink - Link auf andere Website als Verknüpfung oder Verweis (intern oder extern)
Imagemap - Grafik (z.B. Landkarte), die mit einem Link auf andere Seite weiterleitet
Include - Datensatz wird von fremder Plattform auf Website integriert und veröffentlicht. (Newsartikel etc.)
Information Seeker - Nutzertyp im Internet, der den direkten, zeitsparenden Zugang zu Hardfacts wünscht. Ist an detaillierten Infos interessiert. Navigiert hauptsächlich über Suche oder Sitemap
Informationsarchitektur - Gewichtung und Ordnung von Information (Strukturierung von Wissen) um optimale Bedienbarkeit (Ergonomie) zu erzielen.
Interaktion - Aufeinander bezogenes Handeln (Kunde reagiert auf Website und agiert z.B. Kauf, Kontaktaufnahme, Download im Internet)
Interne Links - Links einer Website die innerhalb ihrer Struktur (auf eigene Seiten) verlinken
Internet - Weltweites Netzwerk voneinander unabhängiger Netzwerke zur Kommunikation und Information
Internetauftritt - Hompage, Website bestehend aus mehreren Seiten (Pages)
IP-Adresse - Internet Protocoll Address, ermöglicht Kommunikation zwischen Computern im Internet. Dient der Identifizierung und Adressierung im Zeitpunkt der Verbindung von zwei Rechnern im Internet.
IVW - Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern
JavaScript - Objektorientierte Scriptsprache zur dynamischen Gestaltung von HTML- Seiten
Keyword Marketing - Vermarktungsmaßnahme für Websites in Suchmaschinen, die mittels jeder einzelnen Internetseite zugeordneten "Schlüsselwörtern" (Keywords) eine möglichst hohe Übereinstimmung mit den im Internet von Kunden gesuchten Inhalten erzielt (organische Treffer). Auch als "sponsored Links" oder "Ad-Word Marketing" das ein Ergebnis mit bezahlten Einträgen erreicht.
Keywords - Schlüsselwörter (Keywords), die eine möglichst hohe Übereinstimmung mit den im Internet von Kunden gesuchten Inhalten erzielen (organische Treffer)
Klick trough rate - Anteil in % der Besucher einer Website die einen Banner, Link oder included Content anklicken im Verhältnis zu Page Impression dieser Seite
Klickpath, Klickpfad - Klickweg eines Besuchers von der Einstieg- bis zur Absprungseite
Kommunikationsstrategie - Kommunikative Positionierung, Zielgruppen, Kernbotschaft, Medienselektion, Mittel- und Maßnahmenplan
Leads - Qualifizierter, bewertbarer Kundenkontakt. Konkrete Anfrage
Log-in - Zugang zu Computersystem, Anmeldung mittels Benutzername und Passwort, meist mit Rechte- oder Nutzerprofil verbunden
Logfileanalysen - Bewerten von Kennzahlen über die Zugriffe auf die Domaine der Homepage, die der Internetserver automatisiert protokolliert
Marketingstrategie - Als Instrumentalstrategie: Definition der Produkteigenschaften (Product), Zieldefinition in Menge und Erlösen, (Price) Definition der Vertriebskanäle, (Place) Defintion und Budgetierung absatzfördernden Maßnahmen (Promotion)
Markup Sprachen - Befehle in (X)-HTML, die der Auszeichnung dienen (z.B. Überschrift, fett)
Marque Tag - "Auszeichnung die Textelemente ""Blinken"" lässt. (Ein- und Ausblenden, d.h. Anzeigen und Nichtanzeigen im Wechsel)"
Medienkonvergenz - Annäherung von verschieden Einzelmedien, z.B. Zusammenwachsen von Telefonie und IT (Voice over IP)
Medienlandschaft - Kommunikationsmedien, auch Werbeträger, Plakate, Zeitungen, Fachzeitschriften, Publikumstitel, Radio, Fernsehen, Kinofilm, Internet, Multimediale Offline-Medien, Kiosksysteme
Meta-Tag Informationen - Informationen auf der Metaebene des (X)-HTML Dokumentes (Titel, Keywords etc.)
Metacrawler, Metasuchdienste - Leitet eine Suchanfrage an mehrere Suchdienste weiter, bereitet auf und gewichtet, liefert Ergebnis an Suchenden aus
Metaebene - Übergeordnete Ebene oder Sichtweise, die aus einer Struktur hinausweist und durch Distanz neue Ansätze der Ordnung liefert. Im Internet Teil des Seitendokumentes
Metaposition - Relative Position einer Website in Suchmaschinen (Sichtbarkeit im Internet)
Mobile Devices - Mobile Geräte zum Nutzen des Internets (PDA, Mobiltelefone, Terminplaner)
Monitoring - Beobachten des Nutzers, Nutzungsvorganges auf einer Website Monokampagne Werbekampagne, die nur ein Kommunikationsmedium nutzt (z.B. nur Internet)
Navigation - Bestimmen der Position, Berechnen des Weges, Führen (Ausführen per Klick) auf dem gewählten Kurs.
Navigationselement - Funktionale Elemente (Links), die das Navigieren auf einer Website ermöglichen
Newsletter - Rundbrief per E-Mail an registrierte Empfänger
Newsticker - Sehr aktuelle, meist animierte, durchlaufende Textzeile innerhalb einer Website mit Nachrichtencharakter
Page - Einzelne Seite eines Internetauftrittes (Website, Homepage)
Page Impression - Vollständiger, fehlerfreier Aufruf einer Internetseite (HTML-XHTLM- Dokument)
Page Rank - Bewertung der Bedeutung einer Website im Internet durch Suchmaschinen
Pageviews - Auch Page Impressions, Seitenbetrachtung, nach IVW fehlerfreier und vollständiger Aufruf einer Internetseite
Paramenter - Regelgrößen (Dimensionen etc.)
Pay per click - Vergütung auf Basis angeklickter Links, per Klick
Pay per lead - Vergütung auf Basis erreichter Kontakte (Adressdaten, Downloads, Abonnenten)
Pay per sale - Vergütung auf Basis der Anzahl an Verkäufen (Stückprovision)
Performance Marketing - Sammelbegriff für alle Instrumente der Kommunikation im Internet wie Suchmaschinen Marketing, Bannerkampagnen, Newsletter, RSS-Feed, SMS-Kampagnen, virales Marketing, Affiliatate Marketing, Branchenverzeichnisse, Blogging, Communitys, Pod-Casts
Pflichten-/Lastenheft - Detaillierte Beschreibung von Funktionen einer Softwareapplikation anhand der Anforderungen
Plain text version - E-Mail Newsletter als reine Textversion (ASCI, UTF 8)
Pop-Up - Per Link von einer Website aufzurufendes, separat öffnendes Fenster ohne Navigationsfunktionalitäten des Browsers
Positionierung - Eine Marke oder ein Unternehmen qualitativ definieren und kommunizieren (Product, Price, Place)
Pre-Test - Tauglichkeitstest von Nutzern vor Veröffentlichung einer überarbeiteten Website
Primärnavigation - Erste Navigationsebene, auch oberster Informationslevel im Internet
Profilierung - Einer Marke oder einem Unternehmen eindeutige Eigenschaften zuweisen und kommunizieren (Profil erzeugen)
Pullstrategie (Kommunikation) - Kommunikationsstrategie die dem Kunden die Wahl der Inhalte überlässt (Internet)
Pullstrategie (Marketing) - Absatzsteuerung bei der der Bedarf (Kunde) die Prozesse vom Einkauf der Rohstoffe zu Halbzeugen, Produktion, Großhandel und Handel steuert
Quellcodes - Programmiercode, Metainformationen, Auszeichnungen eines Internetdokumentes
Ranking - Positionierung (Wertung) einer Internetseite in Trefferlisten von Suchmaschinen
Rate this page - Bewerten Sie diese Seite, Software die eine Meinungsäußerung zur Qualität einer Internetseite durch die Benutzer erlaubt
Re-fresh - Automatisiertes "Auffrischen", Neuladen einer Internetseite zum Zweck der Wiederholung von Keywords
Relaunch - Neuveröffentlichung einer überarbeiteten Website
ROI - Return on invest, Rückfluss des investierten Kapitals
RSS-Feed - Really Simple Syndication (RSS), einfache Verteilung und Implementierung von Websites oder Teilen daraus auf andere Websites auf Basis von XML (Video, Pod-Cast, Text und Bild)
Sekundärnavigation - Zweite Navigationsebene einer Internetsite
Semantischer Aufbau - Der Bedeutung entsprechend in Reihenfolge oder Hierarchie geordneter Inhalt
Session - Eindeutig identifizierbare Nutzer, der einen nachvollziehbaren, ihm eindeutig zu zuweisenden Nutzungsvorgang auslöst (Cookies)
Session-ID - Kennung einer eindeutigen Session (Identität)
Shortcut - Kurzbefehl einer Funktionstaste des Computers z.B. F5 = löschen den Zwischenspeicher des Computers
Sitemap - Navigierbare Abbildung des Inhalts einer Website als Strukturbaum (ähnlich Ordnerverzeichnis auf Computer) oder Listing alle Seiten
SMS-Kampagne - Werbekampagne die per SMS Werbebotschaft an Mobiltelefone versendet
Sponsored Links - Bezahlte Keywords die Treffer in Suchmaschinen erzeugen
Suchmaschinenmarketing - Vermarktungsmaßnahme für Websites in Suchmaschinen, die mittels jeder einzelnen Internetseite zugeordneten Schlüsselwörtern (Keywords) eine möglichst hohe Übereinstimmung mit den im Internet von Kunden gesuchten Inhalten erzielt (organische Treffer). Auch Suchmaschinenkampagnen mit bezahlten Suchtreffern (Adwords, sponsored Links)
Syntax - Regel für (X)-HTML mit beliebig vielen Deklarationen, die den Aufbau des Datensatzes definiert
Teaser - Textform, die Inhalte vorwegnimmt und kurz anreißt um neugierig zu machen. Meist grammatikalisch unvollständig und auffordernd
Template - Strukturelle Vorlage für Content Management Systeme, Gestaltungsvorlage für Editoren
Tonality - Art der Kundenansprache, schriftlicher Stil, Ausdrucksweise (auch für visuelles Konzept)
Tools - Werkzeuge, im Internet für Hilfsprogramme genutzt (Monitoring, Counter, Statistik)
Trefferranking - Position eines Treffers in einer Suchmaschine
Twitter - Microbloggingdienst, Kurznachrichtendienst bis 140 Zeichen, basiert auf Tweets (Nachrichten) die von Autoren geschrieben werden und Followers, Lesern die den Veröffentlichungen bestimmter Personen folgen.
User-ID - Kennung eines Nutzers (Identität)
Video Marketing - Kostenfreies Nutzen von Videos als Kommunikationsmittel für PR, Marketing und Werbung auf Video Portalen im Internet. Meist nicht länger als 1:30 Minuten, mit Titel, Description und Tags ausgerüstet sorgen Videos für gute Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Video Portale - Video Portale schaffen eine Infrastruktur (Hosting) um kostenfrei Videos ins Internet zu stellen. Führend ist hier YouTube mit weltweit 425 Mio. Nutzern. In Deutschland wichtigstes Portal ist Sevenload mit 20 Mio. Nutzern. Video Portale dienen als Social Media Network dem Austausch und der Bewertung von Inhalten durch Nutzer.
Video-Ad - Werbeclip, 10-30 Sekunden lang als Pre-Roll Ad vor einen Video Clip auf Video Portalen geschalten. Die Schaltung erfolgt ohne Benachrichtigung dessen der das Video hochgeladen hat. Gesteuert wird meist über nationale Werbevermarkter.
Virales Marketing - Werbeform die sich sozialer Netzwerke bedient um Botschaften epedemisch zu verbreiten (Virus) durch Weiterempfehlen einer Website oder eines Inhaltes im internet (Video) (Bsp: Old Spice Kampagne).
Visit - Nutzungsvorgang der mindestens zwei, fehlerfreie Seitenaufrufe beinhaltet
Visitors (unique Visitors) - Eindeutig identifizierbare Nutzer (Cookies)
Voice over IP - Telekommunikation über den Computer (IP-Adresse) und via Internet
W3C - World Wide Web Consortium, Gremium zur Standardisierung von Technologien im Internet
Websafe - Begriff aus der Zeit der reduzierten Darstellbarkeit von Farben (1994) auf dem PC (256-Farben)
Website - Internetauftritt bestehend aus mehreren Seiten (Pages)
Website Controlling - Ermitteln und Bewerten von Kennzahlen die die Nutzer der Website erzeugen
Workflow - Definierter Arbeitsablauf mehrerer, aufeinander folgender Arbeitsschritte (Prozesse)
XHTML - Extensibel Hypertext Markup Language, Weiterentwicklung von HTML (datenreduziert, frei formatierbar, W3C-Standard)
Zielgruppen - Als gewünschter Empfängerkreis von Kommunikationsinhalten definierte Gruppe aus der Gesamtbevölkerung